Стандарты безопасности

1. Общие принципы

DartConnect — мессенджер, созданный для безопасного и уважительного общения. Мы несём ответственность за то, чтобы наш сервис не использовался для распространения контента, причиняющего вред людям — особенно детям и несовершеннолетним.

Настоящие стандарты безопасности распространяются на:

• мобильное приложение DartConnect (Android и iOS);
• веб-приложение по адресу app.dartconnect.ru;
• любые другие сервисы под брендом DartConnect.

2. Запрещённый контент (CSAM)

DartConnect абсолютно и безоговорочно запрещает любой контент, связанный с сексуальным насилием над детьми и их эксплуатацией (Child Sexual Abuse Material, CSAM), включая, но не ограничиваясь:

• изображениями, видеозаписями или иными материалами, содержащими сексуальное насилие над детьми или их эксплуатацию;
• текстовыми сообщениями, аудио- или иными материалами, пропагандирующими, поощряющими или облегчающими сексуальное насилие над детьми;
• действиями, направленными на груминг несовершеннолетних (установление доверительных отношений с целью последующей эксплуатации);
• любыми попытками использовать сервис для организации или координации действий, связанных с сексуальной эксплуатацией детей.

Данные запреты являются абсолютными и не имеют исключений вне зависимости от заявленного контекста, художественной или исследовательской ценности.

3. Защита несовершеннолетних

Мы принимаем следующие меры для защиты несовершеннолетних пользователей:

• Возрастные ограничения. Сервис предназначен для лиц 13 лет и старше. При регистрации пользователь подтверждает соответствие возрастному требованию.
• Инструменты жалоб. Любой пользователь может пожаловаться на сообщение, медиафайл или аккаунт непосредственно в приложении или по электронной почте.
• Блокировка и ограничения. Пользователи могут блокировать нежелательные контакты, ограничивать круг лиц, которые могут им писать, и отключать запросы на добавление в контакты от незнакомцев.

4. Обнаружение и реагирование

При получении жалобы или обнаружении потенциально запрещённого контента мы действуем по следующему алгоритму:

• Немедленная блокировка аккаунта — учётная запись нарушителя приостанавливается на время проверки.
• Удаление контента — запрещённые материалы удаляются с серверов DartConnect.
• Передача материалов в уполномоченные органы — в случаях, связанных с CSAM, мы незамедлительно информируем уполномоченные государственные органы Российской Федерации и при необходимости — международные организации (NCMEC и аналогичные).
• Постоянный бан — аккаунты, нарушившие данные стандарты, блокируются навсегда без возможности восстановления.

5. Сообщить о нарушении

Если вы обнаружили контент или поведение, нарушающее настоящие стандарты, пожалуйста, немедленно сообщите нам одним из следующих способов:

• В приложении: удерживайте сообщение или нажмите на аватар пользователя → «Пожаловаться»;
• По электронной почте: safety@dartconnect.ru — укажите описание нарушения и имя пользователя (если известно). Мы рассматриваем обращения, связанные с безопасностью детей, в приоритетном порядке.

6. Применимые стандарты и соответствие требованиям

Настоящие стандарты безопасности разработаны в соответствии с:

• Уголовным кодексом Российской Федерации (ст. 242.1, 242.2 — запрет оборота CSAM);
• Федеральным законом № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;
• Требованиями Google Play Developer Program Policy (раздел «Child Safety»);
• Требованиями Apple App Store Review Guidelines (раздел 1.3 «Kids Category»);
• Принципами NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) по противодействию CSAM.

7. Контакты

По вопросам безопасности и защиты несовершеннолетних:

• Email (безопасность): safety@dartconnect.ru
• Email (конфиденциальность): privacy@dartconnect.ru
• Сайт: dartconnect.ru